Verzendbeleid

Verzendbeleid van FILEW (Fashion In Leven En Wonen)

OVERZICHT

Dit Verzendbeleid beschrijft de voorwaarden en procedures met betrekking tot de verzending en levering van uw bestellingen bij FILEW (Fashion In Leven En Wonen). Wij streven naar volledige transparantie en duidelijkheid over onze verzendprocessen om de juiste verwachtingen te scheppen. Door een bestelling te plaatsen bij FILEW, gaat u akkoord met de voorwaarden in dit beleid.

1. VERWERKINGSTIJDEN VAN BESTELLINGEN

Alle bestellingen worden verwerkt binnen 1 tot 2 werkdagen (maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van nationale feestdagen).

•Bestellingen die na 17:00 uur op een werkdag worden ontvangen, worden de volgende werkdag verwerkt.

•Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden op de eerstvolgende maandag verwerkt.

•U ontvangt een aparte e-mailbevestiging zodra uw bestelling is verzonden.

2. VERZENDOPTIES EN KOSTEN

Wij bieden zowel nationale als internationale verzending aan. De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht, de afmetingen van het pakket en de bestemming, en worden duidelijk weergegeven bij het afrekenen.

Gratis Verzending

FILEW biedt gratis standaard verzending aan voor alle bestellingen met een totale waarde van €20,00 of meer.

Verzendtarieven en Geschatte Levertijden

De geschatte levertijden gaan in op het moment dat u de verzendbevestiging ontvangt.

Bestemming	Verzendoptie	Kosten (onder €20)	Geschatte Levertijd
Nederland	Standaard Levering	€4,95	1-3 werkdagen
België	Standaard Levering	€6,95	2-4 werkdagen
België	Afhaalpunt Levering	€5,95	2-4 werkdagen
Overige EU-landen	Standaard Levering	€9,95	3-7 werkdagen

Wettelijke vereiste België: Conform de Belgische wetgeving bieden wij klanten in België minimaal twee verschillende bezorgopties aan (Standaard Levering en Afhaalpunt Levering) .

3. INTERNATIONALE VERZENDING

Wij verzenden naar alle landen binnen de Europese Unie.

•Douane, Invoerrechten en Belastingen: Voor zendingen binnen de EU zijn er geen extra douanekosten of invoerrechten van toepassing. De getoonde prijzen zijn inclusief BTW.

•Leveringstermijn: De wettelijke maximale levertermijn bedraagt 30 dagen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen . Wij streven ernaar om ruim binnen deze termijn te leveren.

4. TRACKING EN LEVERING

Tracking Details

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een Track & Trace-nummer van de vervoerder. Hiermee kunt u de voortgang van uw pakket volgen tot aan de levering.

Risico van Verlies

Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij FILEW tot het moment van bezorging aan u of een vooraf aangewezen vertegenwoordiger . U bent niet aansprakelijk voor verlies of schade die optreedt tijdens het transport.

Onjuist Adres

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat het verstrekte verzendadres correct is. Indien een bestelling niet kan worden geleverd als gevolg van een onjuist of onvolledig adres, zijn wij niet aansprakelijk voor extra kosten of vertragingen.

5. POTENTIËLE ONDERBREKINGEN VAN DE SERVICE

Wij communiceren tijdig over mogelijke vertragingen die buiten onze controle liggen, zoals:

•Hoogseizoen: Tijdens drukke periodes (bijvoorbeeld feestdagen) kunnen de verwerkingstijden en levertijden langer zijn dan normaal.

•Overmacht: Vertragingen veroorzaakt door weersomstandigheden, stakingen of andere onvoorziene omstandigheden.

In dergelijke gevallen zullen wij de geschatte levertijden op onze website en tijdens het afrekenproces bijwerken.

6. RETOURNEREN, WIJZIGINGEN EN ANNULERINGEN

Retourneren

Raadpleeg ons Retourbeleid voor gedetailleerde informatie over hoe u een product kunt retourneren, de voorwaarden voor terugbetaling en de vereisten met betrekking tot de staat van de kleding (labels en ongedragen).

Bestelwijzigingen en Annuleringen

Als u uw bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op via info@filew.nl. Wij kunnen een wijziging of annulering alleen garanderen als de bestelling nog niet is verwerkt en verzonden.